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【内外兼修】朱定安:不惧挑战,迎难而上!她的“特殊癖好”助她勇夺销冠

2019-01-11

内外兼修
 

“我是不是太冲动了,才来一次就决定购买了!”

在交定金购房的前一刻,朱定安面前的这位客户突然就犹豫了。就如同对方所说,眼前的这位女士确实是第一次来售楼部,经过一番交流,她看中的房源无论是朝向、户型还是楼层都令她非常满意,这才会打算立即付款。

 


△朱定安在售楼部登记客户资料


和大多数人一样,在最终交钱的那一刻,客户还是迟疑了。朱定安深知自己接下来的回答将对成交起到决定性的作用。
 
“当然是冲动了!哪个买房子的人不是冲动呢?天悦湾就是打动人的。您是支付得起您的冲动,有多少人有这个冲动却没有支付能力。在南雄拥有一套依山傍水的大户型是一种豪华的冲动,喜欢才是真的,您喜欢吗?”
 
在一番镇定的说辞叙述完之后,客户对朱定安的回答分外满意,当场就将定金给付了,并成功的签下了认购合同。


 

人物简介
1 July 2019
人物:朱定安
入职时间:2018年8月13日
所属部门:新萄京赌场韶关公司代理部

 

心怀不惧,方能翱翔于天际

朱定安从小就喜欢接受各种挑战,天性活泼的她不喜欢平淡的生活,因此毕业过后,做销售几乎成了她必然的选择。
 
早年从事的手机销售、服装销售甚至是珠宝销售都为她积累了宝贵的工作经验,可天赋异禀得她总能快速的做到团队里的最好,每当行业里的挑战变得不存在,工作开始乏味,她都会选择离开。


 

△朱定安通过电话为外地客户提供置业服务


一次偶然的机会,朱定安经朋友的介绍,来到的新萄京赌场,一个颠覆了她对销售行业认知的公司,在她看来,这里似乎是一个永远都不会乏味的平台!
 
“都说地产和保险是销售行业里的两道槛,迈过去的人少之又少,因此我早就想挑战一下自己,看看自己能不能迈过这道槛。”
 
屡战屡挫,屡挫屡战

初入新萄京赌场,朱定安并没有急于求成,而是立刻沉下心来学习,毕竟地产行业无论是难度还是模式,都有别于之前的工作,想要成功,首先就得吃透项目,学习接待服务流程。
 
经历了一个月的磨砺,朱定安将项目资料和接待流程记得滚瓜烂熟,她自信满满的迎来了在售楼部第一次接待客户的机会,然而,本以为势在必得的她却被当头浇了一盆冷水。
 
她原本认为自己只需按部就班的照着流程向客户讲解,就能顺理成章的成交,可客户突如其来的不断提问,却令她猝不及防,没有丝毫准备的她完全答不上来,接下来的思路也被完全打断了。


 

△朱定安在售楼部为客户讲解沙盘


首次出击以失败告终,让朱定安更加明白房地产置业顾问是一次巨大的挑战,她虽不怕挑战,但接下来半个月的时间里,屡战屡败却让她无论如何也有点接受不了,她甚至开始怀疑是不是自己不适合做地产销售。
 
“不要灰心,我最开始的情况也是和你一样的,甚至还不如你。”
 
这时师傅邹利传的淳淳教诲和同事之间的安慰成为了她继续坚持下去的动力,在经历短暂的失利过后,朱定安重新振作了起来,全身心的投入到学习当中,随着越来越多的实战经验的累积,她的专业性逐渐的趋于完善,加之早年工作打下的基础,掌握了开单技巧的朱定安对成交越发的得心应手。

有着特殊癖好,喜欢刁难的客户

“如果一个客户问题多,要求多,嫌这嫌那,我就越是喜欢这样的客户。”

 

△朱定安在售楼部为客户讲解沙盘


有着“特殊癖好”的朱定安认为,如果一个客户非常喜欢问一些刁钻的问题,或是经常让提出让置业顾问感到头痛的要求,恰恰说明这类客户意向越浓,用一句老话便可诠释,嫌货的才是买货人。
 

“若沟通过程变成客户不断的提各种问题,证明客户的兴奋度已经到位,如果客户对一件商品没有兴趣,是不会对置业顾问各种提问的。”
 
客户越是“难伺候”,朱定安就会越发的热情,她从不畏惧帮助客户解决各种各样的问题,也从不会因为客户不断提问而感到不耐烦,因为恰恰是这样的刁难才成为了朱定安前进的助力和挑战,每当一次挑战成功,她又能从实践中受益匪浅,不断成长!因为对于朱定安来说,挑战让生命充满乐趣,克服挑战让生命充满意义。